El “Yo Digital” es una de las cinco tendencias en el reciente análisis Hype Cycle de Gartner. Desde pasaportes de salud hasta gemelos digitales…a medida que la tecnología se integra con las personas, hay más oportunidades para crear versiones digitales de nosotros mismos. Estos modelos digitales representan a los humanos tanto en el mundo real como en el virtual.
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La definición simple de comercio electrónico B2B es “una transacción en línea donde ambas partes involucradas son empresas”. No es lo mismo vender en línea a consumidores individuales, que vender en línea a empresas. El e-commerce de un sitio web para segmento B2B debe ser adaptado a las características propias de ese segmento. Aquí les compartimos algunos de los aspectos más importantes a tomar en cuenta.
Seguir leyendo »HubSpot es una suite completa de software para marketing, ventas y servicio de atención al cliente, un CRM donde cada módulo es muy potente por sí mismo, pero mucho más si se combinan. Deja la implementación en nuestras manos. Domina la metodología inbound y saca el máximo partido a tus herramientas con el valioso apoyo de DTC Digital Transformation y una comunidad de miles de profesionales del marketing y las ventas.
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Piense en su manera de comprar: las interacciones que tiene con las empresas y sus consideraciones antes de tomar la decisión final. Al igual que Usted, sus clientes atraviesan un proceso similar antes de comprar un producto o servicio. Este proceso se llama el «recorrido del comprador». Antes de comprar y convertirse en cliente, las personas atraviesan este recorrido hasta tomar la decisión definitiva.
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Al utilizar su CRM para gestionar contactos, empresas, ofertas, comunicaciones, campañas de marketing, y procesos de atención al cliente, las cualidades humanas de su empresa brillarán en cada interacción en todos los medios que utilice para comunicarse garantizando la omnicanalidad que los clientes exigen en esta era digital.
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Hay muchos aspectos a tomar en cuenta a la hora de configurar un chatbot, pero sin duda ya es momento de aprovechar esta tecnología. Los bots nunca tienen días de enfermedad, y pueden manejar múltiples interacciones simultáneamente con facilidad. Si agregar un chatbot a su sitio web aún no está en sus planes, debería estarlo. Gartner estima que el 85% de las interacciones con los clientes en línea se ejecutarán a través de bots.
Seguir leyendo »Shows Your Company’s Interest in Working in Diverse Markets
By working with a Women Owned-certified business you show your company’s commitment to working in diverse markets and furthering economic growth in local communities. Partnering with DTC can help your organization meets its diversity sourcing requirements.
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Local businesses like DTC bring innovation and flexibility to the table in order to stand out among competitors. We have a deeply-held commitment to a worry-free customer experience and remarkably fast turnarounds.
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When partnering with a Women Owned-certified business, you gain access to multiple channels for goods and services which allows you to analyze various factors and choose what options are the best fit for your company’s needs.
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