Hay muchos aspectos a tomar en cuenta a la hora de configurar un chatbot, pero sin duda ya es momento de aprovechar esta tecnología. Los bots nunca tienen días de enfermedad, y pueden manejar múltiples interacciones simultáneamente con facilidad. Si agregar un chatbot a su sitio web aún no está en sus planes, debería estarlo. Gartner estima que el 85% de las interacciones con los clientes en línea se ejecutarán a través de bots.
Seguir leyendo »

















